第122章 观沧海的困惑（2/2）

楼主“观沧海”是魔都银行豫园商城支行的一名大堂经理。据她说，支行附近生活着不少老年人，她们经常来支行办理业务，时间长了，“观沧海”跟她们熟识起来。

有位姓朱的老奶奶，总是一个人来银行办点事，随后就独自坐在那里发一会呆。

“观沧海”曾经问过朱奶奶有什么烦心事，朱奶奶说她有一个独生子，前些年去了加拿大，从那以后就几乎没有回来过。

随着年岁渐长，老伴去世，朱奶奶越发想念儿子，还说存的钱将来都留给儿子。

“观沧海”很同情朱奶奶，可除了请朱奶奶放宽心之外，她也无能为力。

就在前段时间，“观沧海”注意到朱奶奶已经有一个多月没来过银行了，这可是从来没有过的情况。

询问了一下别的老人，她才知道朱奶奶已经过世了，朱奶奶的儿子倒是回来过，办理完丧事，找房产中介将老屋卖掉后，就又回了加拿大。

“观沧海”知道，朱奶奶平时生活节俭，有存钱的习惯。这么多年下来，银行卡上应该是有不少钱的，也不知道她儿子将这笔钱取走没有？

从了解到的情况看，“观沧海”感觉朱奶奶的儿子大概率没有将钱取走，因为朱奶奶跟儿子平时联系不多，走得又很突然，儿子可能根本不知道银行卡藏在老房子的哪个角落里，也许随着房子一起转手了。

本来“观沧海”可以撒手不管，但想到朱奶奶生前心心念念，说要将存款留给儿子，她就始终无法忘记这件事。

犹豫了几天后，“观沧海”决定尽力替朱奶奶实现心愿。辗转问了好几个人，她终于拿到了朱奶奶儿子的联系电话。

拨通电话后，朱奶奶的儿子很惊讶，他没想到会有这么负责任的大堂经理，更被母爱深深感动。

不久前，朱奶奶的儿子又回来了一趟，费了一番周折后，开出了跟朱奶奶的母子关系证明，随后凭着证件，从支行取出了朱奶奶积攒的160多万元存款。

朱奶奶的儿子向支行表示感谢，支行方面这才知道了“观沧海”的举动。然而，“观沧海”的同事们却反应冷淡，甚至有人说她多管闲事。

这让“观沧海”感到苦恼：大堂经理的职责之一就是全心全意为储户服务，维护储户的利益，她所做的不正是符合这一要求吗？为什么有的同事不理解呢？

“观沧海”心中有疑惑，却不知道对谁说。此时恰好遇到“大堂经理的日常”也讲述了这一行的一些故事，让她对“银行大堂经理版”倍感亲切，于是决定将这件事在产品官网的论坛里发布，希望能借此机会跟同行们探讨一下。

看到这里，李松生气地对竺风说：“毫无疑问，‘观沧海’做得对。我不明白‘观沧海’的同事为什么要责怪她？试想谁如果欠了银行的钱，哪怕是一分钱，银行都会催着你还，不会讲任何客气；而银行欠了朱奶奶的儿子160多万，却给得不情不愿的，差别有点大噢。”

竺风抬起头：“你要明白，就算朱奶奶的儿子不回来，这160多万最终也是归银行的全体股东所有，‘观沧海’的同事们又落不到什么好。”

“既然如此，那就奇怪了，‘观沧海’的同事们为什么要怪她呢？”

“我觉得这更多是一种心理因素吧。本来可以收入单位囊中的资产，突然冒出个特立独行的家伙，硬是让这一大笔资产落了空，当然会有人觉得不爽了。”

李松想了想，觉得竺风说的有道理。

而这个帖子的回复也是意见不一，李松看了一下，发现还是支持“观沧海”的人更多一些，说明这世上明事理的人还是不少的。

到最后，“观沧海”回帖感谢大家的支持，还说她终于不再感觉很孤单了。